Förhandlingsteknik (3 dagar)

Att lyckas med en förhandling där båda parter känner sig tillfreds med utfallet är en konst. Då har du både gjort en bra affär och vunnit en relation - en samarbetspartner. Att bli en framgångsrik förhandlare handlar om medvetenhet om hur dina drivkrafter påverkar samt förmågan att analysera förutsättningarna och göra rätt förberedelser.

Om kursen

Under tre dagar finslipar du din teknik och din förmåga att förhandla, alltifrån köp- och säljsituationer till samarbetsvillkor och tvisteärenden. Du lär dig förhandla under en rad olika förutsättningar och får under kursen insikt i begrepp som förhandlingsutrymme och betydelsen att tänka på målnivå och smärtgräns. Kursen lär dig att undvika de vanliga fallgroparna och ger dig praktiska tips, som när man till exempel ska ta initiativet, hur man hanterar skambud, utnyttjar pauser och använder olika påverkansstilar. Kursen lär dig också att klarlägga alla möjligheter och skapa en dialog - där båda parter framstår som vinnare. Du blir helt enkelt en bra förhandlare.

Kursmål

Efter kursen har du fått kontroll över förhandlingssituationen. Du vet hur en förhandling byggs upp, förstår processen, kan identifiera de olika faserna och vet hur du kan påverka förloppet. Du har också fått ett brett register av praktiska verktyg och tips som du direkt kan använda i din vardag.

För vem

Kursen vänder sig till dig som i din yrkesroll förhandlar i olika situationer, till exempel chefer, säljare, inköpare eller projektledare.

Ur innehållet

• Förhandlingens faser.
• Typer av förhandlingar och deras olika förutsättningar.
• Personliga drivkrafters påverkan.
• Verbala och icke-verbala signaler.
• Effektiv kommunikation i en förhandlingssituation.
• Hantering av motpartens förhandlingsstilar.
• Tidsfrister - ett förhandlingsverktyg.
• Alternativa förhandlingsvalutor.
• Öppningsbudet - agera eller vänta.

Övrig information

Kursen ger 21 PDU-poäng för PMP®-certifierade projektledare.